Dërgesa dhe kthimet
Gjithçka që duhet të dini rreth marrjes së porosisë tuaj — dhe çfarë të bëni nëse diçka nuk është në rregull.
Dërgesa
Koha e përpunimit
Porositë përpunohen brenda 1–3 ditësh pune. Do të merrni një email konfirmimi sapo porosia juaj të jetë dërguar.
Kohët e dorëzimit
Dorëzimi standard zakonisht zgjat 3–7 ditë pune varësisht nga vendndodhja juaj. Opsionet ekspres janë të disponueshme në checkout.
Gjurmimi
Një numër gjurmimi ofrohet përmes emailit sapo porosia juaj dërgohet. Gjithashtu mund të ndiqni porosinë përmes panelit të llogarisë tuaj.
Kthimet dhe shkëmbimet
Afati i kthimit
Pranojmë kthime brenda 14 ditësh nga dorëzimi. Artikujt duhet të jenë të papërdorur, në paketimin origjinal dhe në gjendje të rishitshme.
Si të ktheni
Na kontaktoni me numrin e porosisë tuaj për të filluar një kthim. Do t'ju ofrojmë udhëzime kthimi dhe etiketë dërgese.
Rimbursimet
Rimbursimet përpunohen brenda 5–10 ditësh pune pasi të marrim kthimin tuaj. Rimbursimi do të lëshohet në metodën origjinale të pagesës.
Shkëmbimet
Keni nevojë për një produkt ose specifikim tjetër? Na kontaktoni dhe do të organizojmë një shkëmbim, sipas disponueshmërisë.
Artikuj të dëmtuar ose me defekt
Nëse merrni një artikull të dëmtuar ose me defekt, ju lutem na kontaktoni menjëherë. Do të organizojmë një zëvendësim ose rimbursim të plotë pa kosto shtesë.